Frequently Asked Questions

Find answers to frequently asked questions

Login

You log in to your subscription via the media site where you purchased it. If you have subscriptions to multiple media sites, you use the same login details for all of them.

Follow this guide:

  • Go to the front page of the media site where you purchased your subscription.
  • Click “Log ind” in the top right corner.

  • Enter the email address you used when creating your subscription in the “Brugernavn” field.
  • Then enter the password that was sent to you by email when you created the subscription, or the password you have set yourself afterwards.
  • Finally, click “Log ind”.

Forgot your login details?

Your email address is always your username for all logins. If you have forgotten your password, you can use “Glemt adgangskode?” You will then receive an email with a link that allows you to reset your password.

NOTE: If you do not receive an email, it may have ended up in your spam folder, or your company may have a block on external emails.

If you have any other questions, you are always welcome to contact us at abonnement@nordiskemedier.dk or call us at +45 72 28 69 70.

If you have not received your newspaper, you can send us an email with your contact information and customer number at abonnement@nordiskemedier.dk, and we will send a newspaper to you afterward.
 
Please note:

If you have changed your address, or if the house number is hard to see, this may be the reason for missed deliveries. Please send us updated information so we can ensure that your address is correct in your customer profile.

Please note that we unfortunately cannot deliver the newspaper on the same day, but we can send it to you afterward so that it arrives as quickly as possible.

You can always transfer your subscription to another person or company.
 
Send us an email at abonnement@nordiskemedier.dk with your customer number or contact details and the changes.
Have you changed your address or email?

Skifter du adresse, e-mail eller lignende, skal du huske at informere os, så din avis, vigtig information eller faktura kan blive sendt det rette sted hen. Du bedes sende en mail til abonnement@nordiskemedier.dk with your customer number or contact information and the desired changes.

Resending of invoice

If you wish to have an invoice resent, please send an email to abonnement@nordiskemedier.dk with your customer number indicated.

I have received an incorrect invoice

If you have received an invoice from Nordiske Medier with errors or omissions, you can contact us at abonnement@nordiskemedier.dk

Please provide your customer number,, invoice number, and a description of the issue. 

Scam / Spam

Unfortunately, we have encountered companies that have posed as Nordic Media’s media or have had a name that can easily be confused with one of our media outlets. If you have received an invoice that you are skeptical about, please write to abonnement@nordiskemedier.dk.

Inquiry regarding reminders

If you have received a reminder without having received the original invoice, or if you have any other questions regarding a reminder, please contact us at abonnement@nordiskemedier.dk  Please remember to provide your customer number.

Other invoice questions

If you have any other questions regarding your invoice, or if there are any uncertainties on an invoice, you are always welcome to write to abonnement@nordiskemedier.dk  Please remember to provide your customer number.

If you wish to cancel your subscription at the end of a period, please send your customer number or contact details to abonnement@nordiskemedier.dkand we will contact you. 
  
Missing payment is not a valid cancellation.
 
You can read the applicable terms for the subscription here.
 

All of our media send out newsletters, and you can subscribe to them on the respective media sites. The frequency and timing of newsletters vary from one publication to another. You will find information about this on each media site.

  • Click the menu with the three lines in the top right corner of the media site.

  • Scroll down to “Tilmeld nyhedsbrev”.

  • Enter your name and email address in the fields.
  • Check the boxes for the newsletters you wish to receive.
  • Click “Tilmeld nyhedsbrev” to confirm.

Shortly after, you will receive an email asking you to confirm that you wish to receive the newsletter.

Do you want to unsubscribe from a newsletter?

If you no longer wish to receive our newsletters summarizing the most important industry news of the day, you can always unsubscribe directly in the specific newsletter. Simply click “Afmeld” at the bottom of the newsletter.

Login

You log in to your membership via the media site where you purchased it. If you have a membership to multiple media sites, you use the same login details for all of them.

Follow this guide:

  • Go to the front page of the media site where you purchased your membership.
  • Click “Log ind” in the top right corner.

  • Enter the email address you used when creating your membership in the “Brugernavn” field.
  • Then enter the password that was sent to you by email when you created the subscription, or the password you have set yourself afterwards.
  • Finally, click “Log ind”.

Forgot your login details?

Your email address is always your username for all logins. If you have forgotten your password, you can use “Glemt adgangskode?” You will then receive an email with a link that allows you to reset your password.

NOTE: If you do not receive an email, it may have ended up in your spam folder, or your company may have a block on external emails.

If you have any other questions, you are always welcome to contact us at abonnement@nordiskemedier.dk or call us at +45 72 28 69 70.

Yes, you can easily change the email address associated with your membership. You can do this through your user settings. Follow the guide below:

  • Click “Min konto” in the top right corner.

 

  • Click the small arrow to the right of your name or your company’s name – the menu will now expand.
  • Select “Brugerindstillinger”.

Here you can update your personal information:

  • Change your password
  • Edit your name, email, and phone number
  • Add a profile picture

 

If you have trouble changing your email address, you can contact customer service: Phone: 7228 6970 or mail: medlemskab@nordiskemedier.dk.

To edit your profile, click on “Min konto” in the top right corner once you are logged in. Then click on “Virksomhedsprofil” and select “Rediger profil”.

Here you can update your company description, change or add a logo, edit your email and phone number, add a link to your website, include up to three featured contacts, and much more.

The membership platform is an effective marketing tool for B2B companies in Denmark, Norway, and Sweden.

With a membership, you gain a direct channel to your industry, where you can share news, courses, jobs, and products on the largest news media. This way, you reach exactly the decision-makers, customers, and partners that matter to your business. 

If you have questions about how to make the most of your membership, you can find answers to frequently asked questions in our FAQ section after logging in. Click “Min konto” and select “Hjælp” from the menu. Here you will find guidance on everything from getting started with your membership to details about user management.

Are you looking for new, skilled employees? As a member, you have the opportunity to reach the right candidates in the industry in an effective and easy way through job postings. 

Click on ‘Create post‘ and then select ‘Job‘. You can now fill in the details of your job posting. 

As a member, you also have the opportunity to increase the visibility of your job postings through our collaboration with Denmark’s largest job portal, Jobindex. When you create a job posting here, it is automatically displayed on Jobindex as an ad link, at no extra cost.

Hvis du har yderligere spørgsmål til dine jobopslag, kan du finde svar i vores FAQ-sektion på din medlemsprofil. Klik på ’Profile’ og vælg ’Help‘ in the menu. Here you will find answers to frequently asked questions about membership.

Medlemsplatformen er udelukkende et marketingsværktøj. Dit medlemskab giver derfor ikke adgang til de låste artikler.  

Ønsker du adgang til alle artikler og øvrigt indhold, kræver dette et abonnement til det medie du ønsker, at læse artikler fra.

Medlemskabsnyheder er altid gratis at læse på alle Nordiske Mediers medier. 
 
Hvis du er interesseret i et abonnement, kan du kontakte os på e-mail: abonnement@nordiskemedier.dk eller tlf. 7228 6970.
Opret administrator
For at oprette en ny administrator, skal du klikke på ‘Profil‘ i øverste højre hjørne. Klik derefter på ‘Profil‘ i menuen. Herunder skal du klikke ind på ‘Administratorindstillinger‘.
 
Klik ‘Opret administrator‘ og udfyld herefter navn, titel, e-mail og telefonnummer på administratoren. Her er det også muligt at tilføje et billede af den pågældende administrator, der også vises på profilen. 
 
Den nye administrator vil nu få tilsendt en mail, hvor ændringerne skal bekræftes.
 
Slet administrator 
For at slette en administratorbruger fra jeres medlemskab, skal du klikke på ‘Profil‘ i øverste højre hjørne. Klik derefter på ‘Profil‘ i menuen. Herunder skal du klikke på ‘Administratorindstillinger‘.
 
Her finder du listen over administratorer. Til højre for hver administrator finder du et papirkurvs-ikon. Klik på dette for at slette den givne administrator.

For at skabe et medlemsunivers, der kommer alle til gavn, har vi følgende retningslinjer, som alle medlemmer af Nordiske Mediers medlemsplatform skal overholde.

Skriv kun om jeres egen virksomhed

Med jeres profil har I en fremragende platform til at fortælle potentielle kunder om, hvem I er, hvad I står for og hvilke fordele, I skaber. Skriv derfor kun informationer om jeres egen virksomhed på jeres profil. Det samme gælder for alle jeres opslag på portalen. Skriv kun om jeres egen virksomhed, ikke om andre virksomheder eller personer – heller ikke i produktsammenligninger.

Link kun til egne websites

Ved at indsætte links på jeres profil og i de opslag, I opretter, kan I styrke jeres SEO-værdi og føre kunder ind på jeres hjemmesider og sociale medier. Indsæt derfor kun links til jeres egne websites.

Udvælg relevante medier og kategorier, når I opretter nye opslag 

Hvis der er uoverensstemmelser mellem jeres opslag og de medier og kategorier, I publicerer dem under, vil jeres opslag ikke målrettes den relevante målgruppe. Det er hverken til gavn for kunderne eller jeres forretning. Vælg derfor kun de portaler og kategorier, som er relevante for jeres opslag.

Genpublicér opslag med måde

Med en løbende udskiftning i jeres salgsopslag gør I det interessant for jeres målgruppe at holde sig opdateret på jeres nyheder, produkter og ydelser. Vent derfor minimum 3-4 uger med at publicere det samme opslag i nyhedsbrevet. Det samme gælder for nyhedsopslag. Undgå at oprette den samme nyhed flere gange, da det kan skade jeres relevans og udvande mediets generelle nyhedsværdi.

Opret kun ét opslag pr. produkt

I kan oprette alle de salgsopslag, I har behov for under jeres profil. Men der må kun oprettes ét opslag pr. produkt. Sørg derfor for at slette det forudgående opslag, hvis I ønsker at genoprette et salgsopslag med ny tekst eller overskrift.

Retningslinjer for opslag i nyhedsbrevet

For at sikre at alle medlemmer får mulighed for at eksponere deres historier og produkter i nyhedsbrevet, er der begrænsninger på antallet af opslag, som I kan publicere i nyhedsbrevet:

Salgsopslag: I kan maksimalt publicere 2 forskellige salgsopslag om ugen i nyhedsbrevet

Nyhedsopslag: I kan maksimalt publicere 1 nyhedsopslag om dagen i nyhedsbrevet.

Jobopslag er ikke en del af alment medlemsopslag

Jobopslag må ikke publiceres som et alment medlemsopslag. Jobopslag skal postes i jobbanken og/eller under “Job i Fokus”. 

Det er ikke tilladt at oprette nyheder om jeres virksomhed, som er skrevet af en journalist fra et andet medie 

På Nordiske Mediers medlemsplatform er det kun jeres egne nyheder, der må publiceres. Har I fået skrevet en artikel om jeres virksomhed på et andet medie, er det kun tilladt at publicere den på medlemsplatformen, hvis I har en aftale herom med journalisten bag artiklen. Det er nemlig den journalist, som har skrevet artiklen, der ejer rettighederne til den.  

Hvis ovenstående retningslinjer ikke overholdes, forbeholder Nordiske Medier sig retten til at foretage ændringer eller slette opslag fra medlemsplatformen.

Har du ændret adresse eller e-mail?

Skifter du adresse, e-mail eller lignende skal du huske at informere os, så din avis, vigtig information eller faktura kan blive sendt det rette sted hen. Du bedes sende en mail til medlemskab@nordiskemedier.dk med dit kundenummer eller kontaktinformationer samt de ønskede ændringer.

Gensendelse af faktura

Ønsker du at få gensendt en faktura, bedes du sende en e-mail til medlemskab@nordiskemedier.dk med angivelse af dit kundenummer.

Jeg har modtaget en forkert faktura

Har du modtaget en faktura fra Nordiske Medier med fejl eller mangler, kan du kontakte os på medlemskab@nordiskemedier.dk

Oplys dit kundenummer, fakturanummeret og en beskrivelse af, hvad sagen omhandler. 

Scam / Spam

Vi har desværre oplevet virksomheder, der har udgivet sig for at være et af Nordiske Mediers medier, eller har haft et navn, der nemt kan forveksles med et af vores medier. Har du modtaget en faktura, du er skeptisk omkring, så skriv gerne til medlemskab@nordiskemedier.dk.

Henvendelse vedrørende rykkere

Har du modtaget en rykker uden at have modtaget den oprindelige faktura, eller har du andre spørgsmål til en rykker? Kontakt os venligst på medlemskab@nordiskemedier.dk Husk venligst at angive dit kundenummer.

Øvrige fakturaspørgsmål

Har du andre spørgsmål vedrørende din faktura, eller er der uklarheder på en faktura, er du altid velkommen til at skrive til medlemskab@nordiskemedier.dk eller kontakte kundeservice på tlf.: 7228 6970. Husk venligst at angive dit kundenummer.

Ønsker du at opsige dit medlemskab, kan du kontakte vores kundeservice på tlf.: 7228 6970 eller på mail: medlemskab@nordiskemedier.dk 

Udeblivende betaling anses ikke som en opsigelse. Gældende handelsbetingelser for medlemskab kan læses her.

Vores site er responsivt, og bannerne tilpasser sig den skærm, de bliver vist på. Vær opmærksom på, at bannerne er læsbare på de forskellige skærme.
 
Bannerne deler plads med op til 3 andre. Dog ligger titelbannere alene, mens stickybannere deler plads med op til 2 andre. Bannerne roterer ved sideskift.
 
Alle bannere kan være både statiske eller animeret – HTML5, gif eller script – med undtagelse af titelbanneret, dette skal være statisk.
 
Bannere leveres i formaterne:
.jpg, .gif, .png eller HTML5.

 

Specifikt for HTML5 bannere
Ved levering af HTML skal vi have tilsendt en zip-fil med hele kildematerialet i. Zip-filen må max. fylde 4 mb. Det vil være en fordel, at HTML5-filen holder sig indenfor en ramme på 20 sekunder. HTML5-filer kan kun bruges til bannere på portalen, da filtypen ikke kan håndteres af mailprogrammer.

Er HTML- og scriptbannere ikke lavet responsiv, skal der fremsendes et fall-back banner til brug på mobil- og tabletskærme.

 
 
Du kan læse mere om tekniske specifikationer og formater for hvert medie, under det enkelte medies side nederst. Se oversigten over alle medier her.
 
 
Generelle specifikationer for annoncerne i nyhedsbrevet er:
• Alle annoncer skal være statiske
• Færdigt materiale afleveres i filformatet: .jpg, .gif eller .png
• Færdig grafisk fil må max. fylde 50 kB.
 
Ellers er du altid velkommen til at kontakte os på online@nordiskemedier.dk
 
Du kan læse mere om tekniske specifikationer og formater for hvert medie, under det enkelte medies side nederst. Se oversigten over alle medier her.

Indbookede annoncer vises på den medieside, hvor de er booket. Da annoncerne roterer med andre, vil de ikke nødvendigvis være synlige hele tiden. Prøv at opdatere siden et par gange for at få vist dine annoncer.

For yderligere information kan du også kontakte os på online@nordiskemedier.dk.

Dine indbookede annoncer vises i den planlagte periode i det pågældende medies nyhedsbrev. Du kan se det seneste udsendte nyhedsbrev ved at gå til mediesiden, vælge ‘Tilmeld nyhedsbrev’, og klikke på ‘Se det seneste nyhedsbrev’ nederst i formularen.

Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os på online@nordiskemedier.dk, hvis du har yderligere spørgsmål.

Ja, vi tilbyder hjælp til grafisk opsætning af dine online annoncer.
 
Har I brug for en grafiker til at hjælpe med jeres udformning, er der følgende krav til billeder, logoer og tekst.
 
Billeder skal være min. 200 / 300 DPI, afhængig af om det er annoncering i avis eller magasin,  i filformaterne .jpg, .tiff, .eps, .psd og .png.
 
Logo og grafiske elementer leveres som .eps eller .ai vektorgrafik.
 
Teksten sendes separat i et .docx-format eller i mailen med materiale.
 
Bannerne udarbejdes gratis, når der bestilles bannere for min. 2 måneder, ellers er prisen 500 kr. pr. banner.
 
Du kan læse mere om tekniske specifikationer og formater for hvert medie, under det enkelte medies side nederst. Se oversigten over alle medier her.
 
Vi skal have materiale til produktion senest 10 dage før, annoncekampagnen skal starte op.
Deadline for levering af færdigt annoncemateriale er 2 hverdage inden annoncestart.
 
Annonceringen inkl. link til landingpage sendes direkte til e-mailen: online@nordiskemedier.dk

Færdigt annoncemateriale inkl. link til hjemmeside sendes til online@nordiskemedier.dk

Ja, der kan være video i dine bannere på mediesiderne.
 
Videobanner skal leveres som HTML eller MP3-filer. Ved levering af HTML skal vi have tilsendt en zip-fil med hele kildematerialet i. Zip-filen må max. fylde 10 mb.
 
Det vil være en fordel, at HTML5-filen holder sig indenfor en ramme på 20 sekunder.
 
HTML5-filer kan kun bruges til bannere på portalen, da filtypen ikke kan håndteres af mailprogrammer.
 
Er HTML- og scriptbannere ikke lavet responsiv, skal der fremsendes et fallbackbanner til brug på mobil- og tabletskærme.
Nej. Al annoncering i nyhedsbrevet skal være statiske billeder, så vi kan sikre os, at alle nyhedsbrevmodtagere, kan se al indhold i udsendelsen.
 
Ønsker du animerede annoncer, er muligt på vores mediesider. Her kan alle bannere kan være både statiske eller animeret – HTML5, gif eller script – med undtagelse af titelbanneret.
 
Kontakt os på online@nordiskemedier.dk og hør mere om dine annonceringsmuligheder.

Ja, det kan vi. Statistik for grafisk annoncering kan indhentes ved at kontakte din konsulent eller sende en e-mail til online@nordiskemedier.dk.

Er du medlemskunde?
Medlemmer har ikke selv adgang til at se eksponeringer og klik for annoncering på mediesider og i nyhedsbrevet.
Er du medlem, har du kun mulighed for at se statistik på dine egne medlemsopslag.
 
Kontakt os for mere information på online@nordiskemedier.dk.
Har du ønske om at annullere eller ændre din online annonce-ordre, skal du kontakte din konsulent direkte. 

Hvis du vil have indblik i din ordre, kan du kontakte den konsulent, du har købt ordren ved, eller kontakte os på e-mail online@nordiskemedier.dk

De konkrete specifikationer og formater kan ses på det enkelte medies side. Du kan se en oversigt over alle medier her.
Ja, du kan få grafisk hjælp.
 
Har I brug for en grafiker til at hjælpe med jeres udformning, er der følgende krav til billeder, logoer og tekst.
 
Billeder skal være min. 200 DPI / 300 DPI, afhængigt af om det er annoncering i avis- eller magasinudgivelse, og skal være i filformaterne .jpg, .tiff, .eps, .psd og .png. Logo og grafiske elementer leveres som .eps eller .ai vektorgrafik.
 
Teksten sendes separat i et .docx-format eller i mailen med materialet.
 
Vi skal have materiale til produktion senest 10 dage før, annoncekampagnen skal starte op.
 
Kampagnepris og vilkår aftales direkte med jeres konsulent.
 
Du kan læse mere om tekniske specifikationer og formater for hvert medie, under det enkelte medies side nederst. Se oversigten over alle medier her.

Færdige annoncer skal sendes til materiale@nordiskemedier.dk med angivelse af ordrenummer.

Hvis du har overskredet deadline for at indsende annoncemateriale, skal du kontakte kundeservice eller din konsulent hurtigst muligt.
 
Send en mail til materiale@nordiskemedier.dk med annoncen og et ordrenummer.
Annulleringsbetingelser
Annullering og datoændringer skal ske skriftligt senest 4 uger før udgivelsesdato.
 
Såfremt ændringer i indrykningsplanen bevirker, at betingelserne for opnåede rabatter ikke er til stede, vil den uretmæssige udbetalte rabat blive efterdebiteret.
 
Læs vores handelsbetingelser for printannoncering her. 
 
For at annullere din ordre bedes du kontakte din konsulent eller vores kundeservice: info@nordiskemedier.dk

Didn't find what you were looking for?

 

Contact us
Phone: +45 72 28 69 70
Email: info@nordiskemedier.dk