Ofte stilte spørsmål

Finn svar på dine spørsmål

Pålogging
På alle Nordiske Mediers nettsider vil du se et ikon oppe i høyre hjørne som indikerer en person. Klikk på ikonet, og du vil se at det dukker opp en meny med teksten “Logg inn”. I feltene kan du skrive inn dine innloggingsopplysninger som du har mottatt via e-post ved opprettelsen av abonnementet ditt. 
 
Glemt pålogging
Har du mistet eller glemt dine innloggingsopplysninger, kan du benytte ‘Glemt passord’ under ‘Profil’.
Hvis du ikke har mottatt avisen din, kan du sende oss en e-post med dine kontaktopplysninger til abonnement@nordiskemedier.no, og vi vil få den ettersendt.
 
Vi kan ikke levere avisen samme dag, men vi kan derimot ettersende den, slik at du får den så raskt som mulig.
Du kan alltid overføre abonnementet ditt.
Hvis du trenger å endre abonnementinformasjonen din, kan du sende oss en e-post til abonnement@nordiskemedier.no med ditt kundenummer eller kontaktinformasjon samt endringene.
Har du endret adresse eller e-post?

Hvis du endrer adresse, e-post eller lignende, må du huske å informere oss, slik at avisen, viktig informasjon eller faktura blir sendt til riktig sted. Vennligst send en e-post til abonnement@nordiskemedier.no med ditt kundenummer eller kontaktinformasjon samt de ønskede endringene.

Gjenutsending av faktura

Ønsker du å få tilsendt en faktura på nytt, ber vi deg sende en e-post til abonnement@nordiskemedier.no med opplysning om ditt kundenummer.

Jeg har mottatt feil faktura

Har du mottatt en faktura fra Nordiske Medier med feil eller mangler, kan du kontakte oss på abonnement@nordiskemedier.no. Oppgi ditt kundenummer, fakturanummer og en beskrivelse av saken.

Svindel / Spam

Vi har dessverre opplevd at selskaper utgir seg for å være en del av Nordiske Medier eller har navn som lett kan forveksles med våre. Hvis du har mottatt en faktura du er skeptisk til, vennligst skriv til abonnement@nordiskemedier.no.

Henvendelse vedrørende purringer

Har du mottatt en purring uten å ha mottatt den opprinnelige fakturaen, eller har du andre spørsmål om en purring? Kontakt oss gjerne på abonnement@nordiskemedier.no, og husk å oppgi ditt kundenummer.

Andre fakturaspørsmål

Har du andre spørsmål om fakturaen din, eller er det uklarheter ved en faktura, er du alltid velkommen til å kontakte oss på abonnement@nordiskemedier.no. Husk å oppgi ditt kundenummer.

Ønsker du å si opp abonnementet ved en periodes utløp, vennligst send ditt kundenummer eller kontaktinformasjon til abonnement@nordiskemedier.no så vil vi kontakte deg.
 
Abonnementet kan avsluttes med en måneds varsel før utløpsdatoen for neste års fakturering.
 
Manglende betaling utgjør ikke en gyldig oppsigelse.

Ønsker du å abonnere på et av våre bransjespesifikke nyhetsbrev og få levert de skarpeste bransjeanalysene og mest aktuelle nyhetene direkte til innboksen din? Det kan du enkelt gjøre via våre nettsider. Klikk bare på ‘Meld deg på nyhetsbrevet’ øverst på siden.

Du har også mulighet til å tilpasse hvilke nyheter du mottar i innboksen. Nederst i nyhetsbrevet kan du klikke på ‘Administre ditt samtykke’. Her kan du velge nøyaktig de nyhetsbrevene som matcher dine interesser – enten det dreier seg om nyhetsvarsler, messenyheter eller andre spesifikke temaer. På denne måten kan du enkelt justere preferansene dine og få nyhetsstrømmer tilpasset dine behov.

Ønsker du ikke lenger å motta våre nyhetsbrev med dagens viktigste bransjenyheter, kan du når som helst melde deg av via det aktuelle nyhetsbrevet. Dette gjør du ved å klikke på ‘Meld av’ nederst i nyhetsbrevet.

Hvis innloggingen din ikke fungerer, kan du lage et nytt passord. Du må klikke på ‘Profili øverste høyre hjørne. Klikk på ‘Logg inn‘ og deretter ‘Glemt passord?‘. Heretter mottar du en e-post med en link, hvor du kan endre passordet ditt.
 
Hvis systemet ikke gjenkjenner e-postadressen din, kontakt kundeservice på firmapost@nordiskemedier.no
For å endre din e-postadresse, skal du inn under menyen under ‘Profili øverste høyre hjørne. Her finner du ‘Brukerinnstillinger‘, hvor du kan endre din e-postadresse.
For å endre e-postadressen din, klikk på menyen under ‘Profili øverste høyre hjørne. Her finner du ‘Brukerinnstillinger‘, hvor du kan endre din e-postadresse.
 
Hvis du har problemer med å endre e-postadressen din, kan du kontakte kundeservice firmapost@nordiskemedier.no
Medlemsportaler er et markedsføringsverktøy og inneholder derfor ikke tilgang til de låste artikler. Ønsker du tilgang til alle artikler og øvrigt innhold, krever det et abonnement til det enkelte mediet.
 
Hvis du er interessert i et abonnement, kan du kontakte oss på e-post til firmapost@nordiskemedier.no
Opprett administrator
For å opprette en ny administrator, må du klikke på ‘Profil‘ i øverste høyre hjørne, hvor du finner punktet ‘Bedriftsprofil‘. Under her skal du klikke inn på ‘Administratorinnstillinger‘.
 
Klikk ‘Opprett administrator‘ og fyll deretter inn navn, tittel, e-postadresse og telefonnummer for administrator. Her er det også mulig å legge til et personportrett hvis det skal være bilde på administrator.
 
Den nye administratoren vil nå få tilsendt en mail, hvor endringen skal bekreftes.
 
Slett administrator 
For å slette en administratorbruker fra deres medlemskap, skal du klikke på ‘Profil‘ i øverste høyre hjørne, hvor du finner punktet ‘BedriftsprofilHerunder må du klikke på ‘Administratorinnstillinger‘.
 
Her finner du listen over administratorer. Til høyre for hver administrator finner du et papirkurv-ikonet. Klikk på dette for å slette den aktuelle administratoren.

For å skape et medlemsunivers som kommer alle til gode, har vi følgende retningslinjer som alle medlemmer av Nordiske Mediers Medlemsportal må overholde.

Skriv kun om din egen virksomhet

Med deres virksomhedsprofil har dere en utmerket plattform for å fortelle potensielle kunder hvem dere er, hva dere står for og hvilke fordeler dere skaper. Derfor bør dere kun skrive informasjon om deres egen virksomhet på deres virksomhetsside. Det samme gjelder for alle deres oppdateringer på portalen. Skriv kun om deres egen virksomhet, ikke om andre virksomheter eller personer – heller ikke i produkt sammenligninger.

Lenk kun til egne nettsider.

Ved å sette inn lenker på bedriftsprofilen deres og i innleggene dere oppretter, kan dere styrke SEO-verdien deres og føre kunder til deres egne nettsteder og sosiale medier. Sett derfor kun inn lenker til deres egne nettsteder.

Velg relevante plattformer og kategorier når dere oppretter nye oppdateringer. 

Hvis det er uoverensstemmelser mellom deres oppdateringer og de plattformene og kategoriene dere publiserer dem under, vil ikke oppdateringene deres målrettes mot den relevante målgruppen. Dette er ikke til fordel for kundene eller deres virksomhet. Velg derfor bare de plattformene og kategoriene som er relevante for deres oppdateringer.

Gjenpubliser innlegg med måte

Med en kontinuerlig oppdatering av deres salgsinnlegg gjør dere det interessant for målgruppen deres å holde seg oppdatert på produktene og tjenestene deres. Vent derfor minst 3-4 uker med å gjenpublisere den samme salgsannonsen i nyhetsbrevet. Det samme gjelder for nyhetsinnlegg. Unngå å opprette den samme nyheten flere ganger, da det kan skade deres relevans og vanne ut mediets generelle nyhetsverdi.

Opprett kun én oppdatering per produkt.

Dere kan opprette alle salgsoppdateringene dere trenger under deres bedriftsprofil. Men det bør bare opprettes én oppdatering per produkt. Sørg derfor for å slette den forrige oppdateringen hvis dere ønsker å opprette en ny salgsoppdatering med ny tekst eller overskrift.

Retningslinjer for oppdateringer i nyhetsbrevet:

For å sikre at alle medlemmer får mulighet til å eksponere sine historier og produkter i nyhetsbrevet, er det begrensninger på antall innlegg dere kan publisere i nyhetsbrevet:

Salgsinnlegg: Salgsoppdateringer: Dere kan maksimalt publisere 2 forskjellige salgsoppdateringer per uke i nyhetsbrevet.

Nyhetsinnlegg: Dere kan maksimalt publisere 1 nyhetsinnlegg om dagen i nyhedsbrevet. 

Jobbannonser er ikke en del av vanlige medlemsinnlegg.

Jobbannonser må ikke publiseres som et vanlig medlemsinnlegg. Stillingsannonser skal legges inn i jobbbanken* og/eller under “Jobb i Fokus”. (*Jobbbanken finner du ved å klikke på ‘profil‘ og deretter klikke på punktet ‘jobb‘).

Det er ikke tillatt å opprette nyheter om din bedrift som er skrevet av en journalist fra et annet medium. 

På Nordiske Mediers Medlemsportal er det kun deres egne nyheter som kan publiseres. Hvis dere har fått skrevet en artikkel om deres bedrift i et annet medium, er det kun tillatt å publisere den på medlemsportalen hvis dere har en avtale med journalisten bak artikkelen. Det er nemlig journalisten som har skrevet artikkelen som eier rettighetene til den.  

Hvis ovenstående retningslinjer ikke overholdes, forbeholder Nordiske Medier seg retten til å foreta endringer eller slette innlegg fra medlemsportalen.

Har du spørsmål om fakturaen din kan du kontakte kundeservice på e-post: firmapost@nordiskemedier.no
 

Ønsker du å si opp medlemskapet ditt kan du kontakte vår kundeservice på firmapost@nordiskemedier.no

Uteblivende betaling anses ikke som en oppsigelse. Gjeldende handelsbetingelser kan leses her

Vår nettside er responsiv, og bannerne tilpasser seg den skjermen de vises på. Vær oppmerksom på at bannerne er lesbare på de forskjellige skjermene.
 
Bannerne deler plass med opptil 3 andre, men titelbannere ligger alene, mens stickybannere deler plass med opptil 2 andre. Bannerne roterer ved sideskift.
 
Alle bannere kan være både statiske eller animerte – HTML5, gif eller script – med unntak av titelbanneret.
 
Bannere leveres i følgende formater:
.jpg, .gif, .png eller HTML5.
 
Du kan lese mer om tekniske spesifikasjoner og formater for hvert medium på hver enkelt medies side nederst. Se oversikten over alle medier her her.
 
Ellers er du alltid velkommen til å kontakte oss på e-post til firmapost@nordiskemedier.no
Annonser i nyhetsbrevet har følgende spesifikasjoner:
• Alle annonser må være statiske.
• Ferdig materiale leveres i filformatet: .jpg, .gif eller .png
• Ferdig grafisk fil kan maksimalt være 50 kB
 
Du kan lese mer om tekniske spesifikasjoner og formater for hvert medium på hver enkelt medies side nederst. Se oversikten over alle medier her her.
 
Ellers er du alltid velkommen til å kontakte oss på e-post til firmapost@nordiskemedier.no

Færdigt annoncemateriale inkl. link til hjemmeside sendes til e-post: materiell@nordiskemedier.no

Ja, det kan være video i dine bannere på mediesidene.
 
Videobanner skal leveres som HTML eller MP3-filer – se spesifikasjonene her.

Nei. All annonsering i nyhetsbrevet skal være statiske bilder.

Ja, det kan vi. Hvis du er medlem, kan du selv se effekten, gjennom eksponeringer og klikk, av annonsene dine i din oppslagsoversikt.
 
Er du ikke medlem, bør du kontakte din salgskonsulent eller sende oss en e-post til firmapost@nordiskemedier.no
Ja, du kan godt annullere din ordre. Er du interessert i flytte din annonsering, har du også mulighet til dette.
 

Hvis du ønsker innsyn i bestillingen din, kan du kontakte den konsulenten du har kjøpt bestillingen gjennom, eller kontakte oss på e-post til firmapost@nordiskemedier.no

Våre medier har forskjellige spesifikasjoner for printannonser avhængig av plasseringen og formatet.
 
De konkrete spesifikasjonene og formatene kan sees på den enkelte mediesiden. Du kan se en oversikt over alle medier her.
 

Annoncen skal sendes til e-post: firmapost@nordiskemedier.no med angivelse af ordre nr.

Hvis du har overskredet fristen for å sende inn annonsematerialet, må du kontakte oss.

Send en e-post til: materiell@nordiskemedier.nomed annonsen og et ordrenummer.

Avbestillingsbetingelser
Annullering og datoændringer skal ske skriftligt senest 4 uger før udgivelsesdato.
 
Dersom endringer i innrykningsplanen medfører at vilkårene for oppnådde rabatter ikke oppfylles, vil den urettmessig utbetalte rabatten bli etterdebiteret.
 
Les våre kjøpsvilkår her
 
For å avbestille bestillingen din, vennligst kontakt din konsulent eller vår kundeservice på e-post til: firmapost@nordiskemedier.no

Fandt du ikke det, du søgte?

 

Kontakt os
Telefon: +45 72 28 69 70
E-mail: info@nordiskemedier.dk

Åbningstider
Mandag-torsdag: 7:30 – 16:00
Fredag: 07:30 – 15:00
Weekender og helligdage: Lukket